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TIEMPO DE ENTREGA‼️🕐

Normalmente el tiempo de entrega es entre 2 y 7 días Por favor discúlpanos no podemos indicarte hora y día exactos ya que las transportadoras no pueden cumplir con horarios específicos de entrega🙏🏻

Por favor te pedimos estar pendiente; las cancelaciones nos afectan muchísimo a nosotros como emprendedores 😟, ya que aunque para ti el envío es gratis, nosotros debemos asumir altos costos de flete por ida y devolución en caso de que no recibas.

1. Duración de la Garantía

Ofrecemos una garantía limitada de 30 días a partir de la fecha de compra para todos los productos MAJÚ. Esta garantía cubre defectos de fabricación

2. Cobertura de la Garantía

Defectos de Fabricación: La garantía cubre cualquier defecto de fabricación que afecte la calidad o seguridad de nuestros productos capilares.

Daños durante el Envío:

Reconocemos que enviar productos capilares puede llevar riesgos. Si recibes un producto dañado, toma fotos y contáctanos de inmediato.

3. Exclusiones de la Garantía

La garantía no cubre:

Daños causados por un uso inadecuado, negligencia o accidentes.
Modificaciones no autorizadas realizadas en el producto.
Desgaste normal, rasguños o daños cosméticos que no afecten el rendimiento.

4. Proceso de Reclamación de Garantía

Para hacer valer la garantía:

Contacto: Ponte en contacto con nuestro servicio al cliente dentro del período de garantía y proporciona información detallada sobre el problema, incluyendo imágenes en caso de daño durante el envío.

Evaluación: Nuestro equipo evaluará la situación y proporcionará instrucciones sobre cómo proceder.

Envío de Devolución: Si es necesario, deberás devolver el producto siguiendo nuestras instrucciones.

Reparación o Reemplazo: Realizaremos la reparación o el reemplazo según corresponda, y enviaremos el producto de vuelta.

5. Daños durante el Envío a Otras Ciudades

Reconocemos que los envíos a otras ciudades pueden tener riesgos adicionales. Trabajamos diligentemente con nuestros socios de envío para minimizar estos riesgos, pero en caso de daños durante el transporte, sigue el mismo proceso de reclamación mencionado anteriormente.

6. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con la garantía, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente en [ventas@majuoficial.com] o [3205450378].

7. Revisión y Modificaciones

Nos reservamos el derecho de revisar y realizar modificaciones en nuestra política de garantía. Cualquier cambio será comunicado de manera efectiva.

Esperamos que disfrutes de nuestros productos MAJÚ con la tranquilidad de saber que respaldamos la calidad y la experiencia general de uso. ¡Gracias por confiar en nosotros!